Stake7 Online CasinoUnter den Online-Casinos zählt das im Jahre 2003 gegründete Stake7 zwar noch zu den “Teenies”, trotzdem wissen die Macher sehr genau, worauf es der Spielergemeinde ankommt. Mit Merkur hat Stake7 zudem den richtigen Partner in Sachen Casino-Spiele gewonnen. Schließlich liefert Merkur nicht nur die absolute gute Casino-Software, sondern verfügt selbst über eine interessierte Anhängerschaft unter den Spielern. Entsprechend groß ist der Zulauf, den Stake7 in den ersten Jahren des Bestehens erfahren hat.

Die Casino-Spiele, die jetzt im Internet bei Stake7 gespielt werden, wurden zudem bereits millionenfach in Spielotheken und Kneipen in ganz Deutschland getestet und von ambitionierten Spielern für gut befunden. Allerdings zeigt sich das Spieleangebot aufgrund der Merkur-Nähe natürlich ein wenig seitenlastig. Trotzdem bemüht sich Stake7 auch den anderen Casino-Spiele zu ihrem Recht zu verhelfen.

Offiziell untersteht das Stake7 Casino der Top Gaming Europe Limited, deren Hauptsitz sich in Costa Rica befindet. Gleichzeitig ist Stake7 eines der wenigen Casinos, die unter der Lizenz der Isle of Man, welche aufgrund der wahrscheinlich strengsten Auflagen sehr schwer zu erlangen ist, operieren dürfen. Entsprechend verströmt nicht nur das Online-Casino-Ambiente absolute Seriösität.

Wer also nach einer Alternative sucht, um die neuesten Merkur Spielautomaten in brillianter HD-Qualität spielen zu können, der ist bei Stake7 genau an der richtigen Adresse. Spielautomatenfans können sich neben den hochwertigen Slots allerdings auch über viele andere tolle Angebote freuen. Entsprechend schnell hat sich das moderne, junge Online-Casino Stake7 in der Branche einen vertrauenswürdigen, seriösen Ruf erarbeitet und konnte diesen bis heute auch erhalten.

Erfahrungen

Die Erfahrung auf die das Stake7 Casino zurückblicken kann, beruht in erster Linie auf dem hervorragenden Angebot von Merkur. Entsprechend ist das Online-Casino durch die Spielautomaten aus dem Hause Merkur geprägt worden und hat sich auf die Ansprüche von Automatenspielern ausgerichtet. Daraus ergibt sich auch der sehr starke Fokus auf moderne Slots, der sich im Spieleangebot wiederspiegelt.

Da Stake7 im Vergleich zu anderen Casino-Betreibern noch ein sehr junges Unternehmen ist, wird das Spieleangebot selbstredend immer noch weiter ausgebaut. Die Spielergemeinschaft kann daher durchaus mit der Inkludierung anderer, neuer Spielevarianten in allen Bereichen rechnen. Schließlich legt Stake7 Wert darauf, auch im Spielebereich immer auf dem aktuellsten Stand des Marktes zu bleiben.

Bei Stake7 handelt es sich um ein durch und durch seriöses Unternehmen, was sich nicht nur in der Lizenzierung, sondern auch im Internetauftritt wiederspiegelt. Die Erfahrung hat gezeigt, dass Stake7 in allen Bereichen mit den etablierten, alteingesessenen Online-Casinos mithalten kann. Sicher gibt es an einigen Stellen noch Verbesserungsmöglichkeiten, die aber nicht allzu schwer ins Gewicht fallen. In der Summe kann Stake7 also nur als empfehlenswertes Online-Casino mit Bezug auf die Merkur-Spiele angesehen werden.

Betrachtet der Spieler, das Gesamtangebot der Casino-Spiele, so muss festgehalten werden, dass nicht alle Bereiche voll ausgeschöpft werden können. Im Stake7 Online-Casino liegen die Vorlieben klar auf den beliebten Merkur-Spielen, während andere klassische Casino-Bereiche bisher etwas stiefmütterlich behandelt werden. Wer allerdings hauptsächlich an Spielautomaten interessiert ist, der wird Stake7 sehr schnell anderen Online-Casinos vorziehen. Mehr Auswahl an interessanten Merkur-Spielen gibt es in kaum einem anderen Casino. Zudem wartet Stake7 immer mit den aktuellsten Spielautomaten aus dem Hause Merkur auf.

Stake7 Online Casino Startseite

Jackpots

Progressive Jackpots waren in den Anfangstagen von Stake7 noch nicht eingeplant, was viele Spieler sehr enttäuschte. Daher hat sich Stake7 Ende 2014 entschieden, spezielle Spielautommaten, die so genannten Blueprint Slots, zu integrieren. Die Blueprint Slots sind mit einem progressiven Jackpot verknüpft, so dass ambitionierte Spieler auf sehr hohe Gewinnsummen hoffen können. Allerdings beschränken sich die Jackpots bisher auf die Slots “The Pig Wizard” und “Genie Jackpots”, welche jeweils über 5 Walzen und 20 Gewinnlinien verfügen.

Mit etwas Glück können die Spieler heute mit einem Einsatz von 20 Cent bereits einen Jackpot von 20.000 Euro oder mehr knacken. Das Spielen um den Jackpot ist zudem ganz einfach geregelt, da der Spieler sich lediglich mit seinem Einsatz auseinandersetzen muss. Die Erfolgschancen bei diesen progressiven Jackpots liegen durchweg im normalen Bereich, denn schließlich ist es immer reine Glückssache wie die Walzen sich verhalten.

Dafür sind die Jackpots erfahrungsgemäß relativ hoch, so dass die Gewinne immer noch höher als in so mancher Spielhalle ausfallen können. Zudem verfügt Stake7 über eine gute Ausschüttungsquote. Auch wenn am Ende immer nur das pure Glück entscheidet, so läuft bei der Ausspielung der Jackpots alles fair und seriös ab.

Zudem ist damit zu rechnen, dass sich das Stake7 Casino auch in diesem Bereich sehr rasch weiter entwickeln wird. Da die Gewinnchancen bei allen Casino-Spielen von Stake7 relativ gut sind, werden viele Spieler allerdings die enormen Jackpot-Versprechen anderer Casinos wohl kaum vermissen.

Bonus

Das Bonusangebot von Stake7 schneidet im Vergleich zu anderen Online-Casinos recht gut ab. Neukunden empfängt Stake7 mit einem umfangreichen Willkommensbonus. Wie in den meisten Online-Casinos handelt es sich um einen Einzahlungsbonus. Im Gegensatz zu anderen Anbietern greift Stake7 aber recht tief in die Tasche und gewährt auf die erste Einzahlung auf das Spielerkonto einen 100% Bonus. Dieser Willkommensbonus ist allerdings auf einen Maximalbonus von 400 Euro beschränkt.

Um den Willkommensbonus von Stake7 zu erhalten, müssen sich die Spieler allerdings zunächst einmal registrieren und ein Spielerkonto eröffnen. Danach ist eine erste Einzahlung auf das Spielerkonto bei Stake7 vorzunehmen. Vor der Bestätigung der Zahlung wird der Spieler aufgefordert, im Bonusfeld den entsprechenden Bonuscode einzugeben, der den Willkommensbonus freischaltet. Sobald dieser Code akzeptiert wurde, wird die Bonussumme von bis zu 400 Euro automatisch mit der ersten Einzahlung auf das aufzuladende Spielerkonto gutgeschrieben.

Der Willkommensbonus ist selbstverständlich nur für Neukunden vorgesehen. Daher kann jeder Spieler diesen Bonus nur ein einziges Mal anfordern und zwar einmal pro Person, Haushalt, Familie, Adresse, E-Mail-Adresse, Computer und IP-Adresse. Mehrfachanmeldungen werden von Stake7 selbstredend nicht akzeptiert und sind strengstens untersagt, da solche Personen unrechtmäßig an einen Willkommensbonus gelangen würden. Bemerkt Stake7 einen solchen Fall so werden die betroffenen Spielerkonten natürlich sofort gelöscht. Stake7 ist dann sogar berechtigt, eventuelle Guthaben als Entschädigung einzubehalten. Zwar zeigt sich Stake7 in der Regel kulant und zahlt das Geld aus, doch muss dies nicht unbedingt passieren. Wer sich den Regeln entsprechend angemeldet hat, braucht selbstverständlich nichts zu befürchten.

Bevor der Willkommensbonus allerdings durch Stake7 zur Auszahlung bereit gestellt werden kann, müssen zunächst einige Umsatzanforderungen erfüllt werden. Im Falle des Willkommens- bzw. Einzahlungsbonuses müssen sowohl der Einzahlungsbetrag als auch die Bonussumme zunächst mindestens 24-mal umgesetzt worden sein, um eine mögliche Auszahlung anfordern zu können. Für diese Prozedur hat der Spieler allerdings 60 Tage Zeit, was durchaus im Rahmen des Erfüllbaren liegt. Sollten die Umsatzanforderungen wider Erwarten in diesem Zeitraum nicht erfüllt worden sein, so wird der Bonus automatisch vom Spielerkonto wieder abgezogen bzw. storniert.

Beim Freispielen werden die unterschiedlichen Casino-Spiele allerdings nicht gleichwertig angerechnet. Der Spieler sollte im Auge behalten, dass manche Casino-Spiele den Umsatzanforderungen nur teilweise oder gar nicht zugerechnet werden. Bei Slots werden die Einsätze grundsätzlich zu 100 Prozent angerechnet, während Einsätze bei Baccarat, Roulette und Sic Bo nur mit 20 Prozent angerechnet werden. Zum Erfüllen der Umsatzanforderungen werden in der Regel alle Spiele des Stake7 Angebots herangezogen. Lediglich die beiden typischen Merkur Zusatzspiele “Kartenrisiko” und “Risikoleiter” werden beim Umsatz nicht berücksichtigt. Ansonsten ist das ganze Prozedere des Bonus-Freispielens aber sehr transparent gehalten, so dass der Spieler immer klar erkennen kann, ob und wie weit der Bonusbetrag bereits freigespielt wurde oder ob mit der Auszahlung noch gewartet werden muss.

Stake7 Online Casino Bonus

Neben diesem Neukundenbonus erwartet bestehende und treue Spieler zudem ein umfangreiches VIP-Programm. Insbesondere Vielspieler unter den Casinobesuchern profitieren davon, Stake7 als Online-Casino zu wählen. Die Spieler erhalten nämlich bei jedem Spiel Treuepunkte, die in Euros eingetauscht werden können. Für 100 Treuepunte erhalten die Spieler von Stake7 unverbindlich jeweils 1 Euro als Geschenk. An der Treuepunkte-Aktion nehmen automatisch alle Spieler bei Stake7 teil, die um Echtgeld spielen. Sobald ein Gesamteinsatz von 10 Euro getätigt wurde, schreibt Stake7 dem Treuepunktekonto des Spielers einen so genannten “Stake” gut. Diese “Stakes” können Spieler später wiederum in bares Geld umtauschen, so dass der Spieler immer wieder ein wenig Spielkapital nebenher erhält.

Zu diesen Boni kommen bei Stake7 noch etliche Sonderaktionen, bei denen Spieler tolle Preise gewinnen können, hinzu. Da die Aktion immer für bestimmte Zeiträume gelten, sollten Spieler sich immer informieren, welche Bonusangebote gerade aktuell laufen. So wird keine Aktion verpasst, denn diese Sonderaktionen von Stake7 bringen dem Spieler einen echten Mehrwert und noch mehr Freude am Spiel.

Stake7 lässt sich immer wieder neue Boni und Sonderaktionen einfallen, um die Spieler glücklich zu machen. Den Einstieg in die Spielerwelt jedenfalls versüsst das Online-Casino neuen Kunden zu genüge. Und auch Bestandskunden können sich über eine mangelnde Großzügigkeit von Stake7 nicht beschweren.

Livecasino

Im Stake7 bilden die Merkur-Spiele das absolute Highlight. Kein Wunder, verfügen die Merkur-Spiele doch über eine erstklassige Grafik und Funktionalität, die ihres Gleichen sucht. Natürlich erwarten Spieler in der Regel beim Casino-Besuch auch andere klassische Casino-Bereiche. Deshalb bilden die Merkur-Spiele nur einen bedingten Ausgleich für das Fehlen eines Livecasinos. Für viele Spieler liegt eben der besondere Reiz beim Spielen in den Besonderheiten eines Livecasinos. Obwohl ein Livecasino bei den meisten Anbietern bereits zur Standardausrüstung zählt, bietet Stake7 derzeit leider noch keines an. Livespiele mit echten Dealern darf der Spieler daher bei Stake7 derzeit nicht erwarten.

Da Online-Casinos die den Wandel der Zeit nicht mitmachen, im Wettbewerb kaum eine Chance haben, hat sich Stake7 zumindest dazu entschlossen, sein Angebot zumindest für Mobilgeräte verfügbar zu machen. Unermüdlich wurde von den Entwicklern programmiert, um die meisten Smartphones und Tablets in die mobile Spielwelt integrieren zu können. Nun sollen die wichtigsten Mobilgeräte kompatibel sein. Ein “responsive Design”, welches die automatische Anpassung an die Auflösung eines Endgerätes durchführt, war die Antwort. Egal ob PC, Laptop, Tablet oder Smartphone – die Inhalte werden immer optimiert dargestellt. Um bei Stake7 zu spielen, muss also nur noch mit dem Mobilgerät die Webseite aufgerufen werden. Sobald das Casino betreten wird, reagiert das Design auf die Anforderungen des Endgerätes. Sowohl iPhone 4 als auch 5 und 6 sowie die meisten Android-Geräte sollten nun mit dem mobilen Casino von Stake7 zurechtkommen. Allerdings werden nicht alle Spiele im Mobil-Casino zur Verfügung stehen, so dass die Auswahl für Spieler mit Mobilgeräten eingeschränkt ist. Einen großen Vorteil bietet Stake7 gegenüber anderen mobilen Online-Casinos allerdings. Aufgrund des responsiven Designs ist ein Download einer App oder Software oder das Einscannen eines Codes nicht notwendig. Der Spieler ruft einfach die Seite auf, meldet sich mit seinen Daten an und schon beginnt der Spielspaß.

Poker

Da Stake7 den Fokus klar auf die Merkur-Spiele legt, ist das Angebot an klassischen Casino-Spielen eher gering. Im Vergleich mit anderen führenden Vertretern der Online-Casinos, schneidet Stake7 in Sachen Poker allerdings weniger gut ab. Trotzdem kommen die Freunde von Tischspielen bei Stake7 nicht ganz zu kurz. Mit Roulette in verschiedenen Varianten, Craps und Sic Bo und einer gut sortierten Abteilung für Kartenspiele wartet das Casino nämlich schon auf. Klassiker wie Blackjack und Baccarat sind hier ebenso vertreten, wie Bingo und Lotto. Mittlerweile finden sich unter den Casino-Spielen zudem auch zwei klassische Poker-Varianten – Las Vegas Poker und Tropical Stud Poker. Auch wenn einige beliebte Pokervarianten fehlen, so kommen nun Poker-Freunde wenigstens zum Teil auf ihre Kosten. Für Merkur-Spiele-Fans stellen die Pokerspiele in der Regel allerdings eher einen abwechlungsreichen Faktor dar. Wer allerdings ein reiner Poker-Spieler ist, für den bieten sich leider weniger Möglichkeiten bei Stake7 als in anderen Online-Casinos.

Skrill Spiele

Trotz der bekannten Merkur-Lastigkeit des Stake7 Casinos finden sich natürlich auch einige klassische Skrill- bzw. Tischspiele im Online-Casino-Bereich. Schließlich dürfen solche Klassiker des Glücksspiels in keinem Online-Casino fehlen. Stake7 trägt diesem Umstand Rechnung und bietet zumindest die wichtigsten Casino-Spiele an. Die wohl beliebteste Sparte in diesem Bereich ist das klassische Roulette, welches eine starke Faszination auf jede Spielernatur ausübt.

In diesem Zusammenhang bietet Stake7 gleich zwei wichtige, beliebte Roulette-Varianten an. So können Liebhaber klassischer Casino-Spiele zwischen der amerikanischen und französischen Art des Roulette-Spielens wählen. Beide Varianten bieten dem Spieler eine Menge Faszination, Spannung und Spielspaß. Harmonisch gestaltete, gut geordnete, virtuelle Tische erwarten den Spieler mit Roulette-Rad samt Kugel und Tableau. Die richtige Zahl vorherzusagen und darauf zu setzen, erfordert Selbstbeherrschung, Geschick und eine ganze Menge Glück, damit auch ein möglichst hoher Gewinn beim Roulette möglich wird.

Andere Spieler bevorzugen den legeren Wurf der Würfel im Stake7 Casino. Diese Spieler werden an den wohlbekannten Craps-Tisch gebeten. Mit viel Action katapultieren sich die Spieler via Würfeln in höhere Gewinnsphären. Allerdings ist es häufig echt verblüffend, wie die Würfel fallen. Spieler, die gerne Würfeln möchten und sich mit Craps nicht anfreunden können, haben die Möglichkeit, sich beim Sic Bo von Merkur im Stake7 Casino auszutoben. Das hochwertige, chancenreiche Würfelspiel sorgt für Abwechslung. Der Spieler wird auch hier aufgefordert, eine Voraussage über den nächsten Wurf abzugeben, wobei es durch die zahlreichen Setzoptionen zu spannenden Momenten kommt.

Mit den Tisch- und Skrillspielen bietet Stake7 also eine kleine, aber feine Auswahl an klassischen Casino-Spielen, so dass jeder Spieler sich einen abwechslungsreichen Spielgang gestalten kann. Trotzdem kann Stake7 in diesem Bereich noch lange nicht mit den anderen großen Online-Casinos mithalten. Allerdings ist das Ziel von Stake7 von Anfang an eher, im Aufbau eines modernen Merkur-Casinos zu sehen gewesen. Und die Vielzahl der Merkur-Spiele wiegt sicherlich auch bei den Spielern, die Klassiker lieben, einiges auf.

Merkur Spiele

Stake7 Online Casino Merkurspiele

Die Merkur Spiele sind der Schwerpunkt des Casinos Stake7 und entsprechend gut aufgestellt. Schließlich steht der Name Merkur allein bereits für grafisch ansprechende Spiele und eine optimal ausgerichtete Software. In Funktionalität und Grafik sind die Merkur Spiele auf dem neuesten Stand und kaum zu überbieten. Damit ist eine durchweg angenehme Spielerfahrung im Stake7 gewährleistet.

Besonders faszinierend ist bei den Merkur Spielen die Qualität der Grafik, die mit einem hohen HD-Standard aufwartet. Trotzdem ist die Bedienung der Merkur Spiele recht einfach gehalten und bietet auch Casino-Neulingen gute Chancen auf einen echten Spielspaß. Trotzdem finden auch fortgeschrittene Spieler alle Funktionen, die von einer Casino-Software erwartet werden.

Zwar ist das allgemeine Angebot an Spielen auf Stake7 nicht als allzu groß zu bezeichnen, zeichnet sich dafür aber durch hochwertige Qualität aus. Neben rund 15 klassischen Casino-Spielen stehen momentan mehr als 50 Spielautomaten aus dem Hause Merkur im Online-Casino von Stake7 zum Spielen bereit. Für die meisten Spieler dürfte allerdings weniger die Anzahl als die Qualität der Spiele wichtig sein und die ist wirklich bemerkenswert. Merkur Spielautomaten sind einfach unübertroffen und jeder Slot-Fan wird sich deshalb bei Stake 7 wohlfühlen.

Wer noch keine Merkur-Spiele kennt, der hat bei Stake7 die Möglichkeit alle Spiele kostenlos und ohne Anmeldung auszuprobieren. Ganz ohne Risiko, kann sich der Spieler also selbst ein Bild von den Merkur Spielen machen. Selbst Menschen, die eher selten in den Online-Casinos der virtuellen Welt unterwegs sind, finden sich bei Stake7 schnell zurecht und gelangen schnell zum gewünschten Merkur-Spiel. Dafür sorgt eine gut ausgeklügelte Benutzerführung bei der Spielauswahl.

Zum Einstieg in die Welt der Merkur Spiele sind die Klassiker Honey Bee, Gold of Persia und Triple Chance sowie das Nachfolgegame Double Triple Chance empfehlenswert. Was viele Spieler freuen wird, ist dass bei Stake7 kein Download erforderlich ist, sondern alle Spiele direkt im Browser gespielt werden können, wie es bei den topmodernen Online-Casinos mittlerweile üblich ist. So kann die umfangreiche Palette der qualitativ hochwertigen Merkur Spiele voll ausgekostet werden. Seien es die klassischen Spielautomaten Candy & Fruits, Triple Chance, Pyramids of Egypt oder Thunder Storm, Neuheiten wie Odyssee und Blazing Star oder wirklich besondere 3D-Spiele – im Bereich Merkur Spiele bietet Stake7 eine große Auswahl für alle Freunde der einarmigen Banditen.

Ein- und Auszahlung

Wie in allen bekannten Online-Casinos ist es auch bei Stake7 notwendig, eine einfach gehaltene Registrierung zum Eröffnen eines Spielerkontos zu durchlaufen. Diese Registrierung wird allerdings erst notwendig, wenn der Spieler mit Echtgeld spielen möchte. Für kostenlose Probespiele kommt der Spieler zunächst ohne Registrierung aus. Wer ein Spielerkonto eröffnen möchte, klickt einfach auf den Button zur Registrierung und öffnet damit ein umfangreiches Anmeldeformular, in dem die wichtigsten Daten und Informationen abgefragt werden. Natürlich fordert Stake7 einzig solche Angaben an, welche eine Relevanz zum Spielgeschehen im Online-Casino aufweisen.

Nach der Registrierung und Eröffnung des Spielerkontos können Spieler nun eine Einzahlung bei Stake7 vornehmen. Es stehen für den deutschsprachigen Raum gleich mehrere, sichere Zahlungsoptionen zur Auswahl bereit. Die angebotenen Zahlungsmethoden sind alle gebührenfrei. Natürlich sind gerade die Methoden, welche einen Zahlungseingang zeitnah verbuchen, besonders empfehlenswert. Grundsätzlich können Spieler bei Stake7 Einzahlungen via Sofortüberweisung, Visa-Card, Master-Card, Skrill, Paysafecard, Neteller, TrustPay oder Giropay durchführen. Alle diese Zahlungsmethoden sind weit verbreitet und entsprechend sicher einzustufen. Leider fehlt bei Stake7 mit Paypal eine der am häufig genutzten Einzahlungsoptionen.

Wer allerdings eine Auszahlung vom Spielerkonto vornehmen möchte, der kann nicht alle aufgeführten Zahlungsmethoden nutzen. Einige Zahlungsoptionen dienen wie die Paysafecard einzig als Einzahlungsmittel. Stake7 bearbeitet die Auszahlungsaufforderungen im Vergleich zu anderen Anbietern sehr schnell. Bei der Abwicklung können nur positive Erfahrungen gemacht werden, da die Transaktionen sehr transparent aufgesetzt sind und selbstverständlich den neuesten Sicherheitsstandards entsprechen. Prinzipiell akzeptiert Stake7 nur Zahlungen über eine gesichterte Verbindung. Der Server ist nämlich nach dem neuesten Standard verschlüsselt, so dass persönliche Daten und Guthaben bei Stake7 absolut sicher vor Fremzugriffen sind.

Die Auszahlung bei Stake7 dauert in der Regel die üblichen 2 bis 3 Banktage. Vor der ersten Auszahlung müssen vom Spieler natürlich die üblichen Dokumente vorgewiesen werden. Schließlich muss sich Stake7, wie jedes ordentlich lizenzierte Online-Casino, an bestimmte behördliche Vorgaben halten. Spätestens ab einer Auszahlungssumme von etwa 2.000 Euro, muss die Echtheit der Spielerdaten ordentlich verifiziert werden.

Wie alle von Merkur unterstützten Online-Casinos verlangt auch Stake7 schon vor der ersten Auszahlung und zwar unabhängig von der Höhe der Auszahlung einen gültigen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), einen nicht älteren Adressträger (Schreiben einer Behörde, Stromrechnung oder Telefonrechnung) sowie bei Auszahlung auf die Kreditkarte eine Kopie derselbigen. Angefordert werden die entsprechenden Dokumente durch Stake7 automatisch nach der Beantragung der Auszahlung via E-Mail.

Wer sich bereits vor der ersten Einzahlung mit allen Formalitäten auseinandersetzen möchte, der kann einfach den Support kontaktieren und die nötigen Dokumente für die Verifizierung der Auszahlung gleich einreichen. Bis auf diese bürokratischen Hürden gibt es bei der ersten Auszahlung in der Regel keinerlei Schwierigkeiten. Einzig die Bearbeitung könnte sich um einen Tag verzögern, da die entsprechenden Dokumente geprüft werden müssen. Folgeauszahlungen, die dann ja ohne Verifizierungsbürokratie ablaufen, sind im Normalfall innerhalb eines Arbeitstages erledigt. Die Zahlungsmoral von Stake7 kann aufgrund dieser Gesichtspunkte nur als absolut vorbildlich angesehen werden.

Nur in einem einzigen Fall wird eine Gebühr von Stake7 erhoben und zwar dann, wenn ein Spielerkonto nicht mehr genutzt wird. Sollte das Konto 180 Tage inaktiv sein, sprich weder Ein- und Auszahlungen beauftragt noch Spiele um echtes Geld durchgeführt wurden, so wird ab dem 181 Tag für jeden 30 Tage Zeitraum eine Gebühr in Höhe von 4 Euro erhoben. Diese Gebühr wird automatisch mit dem Restguthaben auf dem Konto verrechnet bis dieses leer geräumt ist. Danach wird Stake7 das Konto im Normalfall ersatzlos löschen.

Kundensupport

Wie bei vielen der alteingesessenen Online-Casinos auch, könnte auch bei Stake7 in den Augen von so manchem Spieler der Kundensupport noch optimiert werden. Der Kundenservice arbeitet zwar sehr kompetent und konsequent, jedoch ist eine Kontaktaufnahme häufig schwierig. Die einzige Möglichkeit den Kundensupport zu kontaktieren, ist das Schreiben einer E-Mail oder das Aufsuchen des Live-Chats. Eine Hotline bzw. Telefonnummer für ein persönliches Gespräch hat Stake7 nicht zu bieten. Selbst um eine Postanschrift herausbekommen zu können, fordert Stake7 den Spieler auf, eine E-Mail-Anfrage zu starten.

Auch, wenn die Reaktionszeiten des Kundensupports auf E-Mails überdurchschnittlich gut sind, können immer wieder Probleme auftauchen, bei denen ein schnellerer, persönlicher Kontakt wünschenswert wäre. Ein solcher telefonischer Kontakt ist auch bei Stake7 möglich, allerdings nicht auf dem einfachen Weg. Wer gerne die Stimme eines Stake 7 Mitarbeiters hören möchte, der muss zunächst den Weg über die E-Mail-Anfrage wählen. Der Kundenservice bietet nämlich einen Rückrufservice an, den der Spieler mit einer E-Mail, die logischerweise eine Telefonnummer für den Rückruf enthalten sollte, erbitten kann.

Grundsätzlich kann angemerkt werden, dass Stake7 sich bemüht, auf alle Anfragen möglichst zeitnah zu antworten. Trotzdem können die Schwächen der Kontaktaufnahme nicht übersehen werden. Mit einer reinen E-Mail-Betreuung und einem rudimentären Telefonsupport ist der Kundenservice im Vergleich nicht gerade an der Spitze der Online-Casinos anzusiedeln.

Zum Ausgleich wurde von Stake7 ein hilfreicher FAQ-Bereich aufgebaut. Diese FAQ-Sektion enthält umfangreiche Informationen, die dem Spieler helfen, kleinere Probleme zu lösen. Da im Casinoalltag bei Stake7 zudem kaum Schwierigkeiten zu erwarten sind, sind im FAQ-Bereich eigentlich alle essentiellen, möglichen Probleme abgehandelt. Einen weiteren Pluspunkt bildet der neuerlich ins Supportprogramm aufgenommene Live-Chat, den viele Spieler lange Zeit vermisst hatten.

Wer den Support wirklich einmal braucht, wird feststellen, dass die Mitarbeiter freundlich und kompetent auf die Fragen der Spieler eingehen. Jeder Support-Mitarbeiter versucht im Rahmen der Möglichkeiten, schnelle Hilfe zu liefern. Allerdings ist in Sachen Kontaktaufnahme wirklich noch ein größeres Verbesserungspotential zu sehen.

Fazit

Das Online-Casino Stake7 kann durchaus mit anderen Anbietern konkurrieren, auch wenn in einigen Bereichen noch kleinere Schwächen zu finden sind. Als Merkur-Casino kann Stake7 sich allerdings auf eine große Fangemeinde verlassen, die sich über jedes neue Merkur-Spiel freuen wird. Und diese Spielekategorie wird bei Stake7 sicherlich auch in Zukunft immer im Vordergrund stehen. Die Zukunft wird zeigen, ob Stake7 seinen stetigen Weg an die Spitze der seriösen Online-Casinos beibehält. Doch eines ist sicher, für die Gegenwart sind die Weichen durchweg auf grün geschaltet. Seriösität, Abwechslung und eine gute Auswahl an hochwertigen Spielen zählen mehr als Quantität. Wer also Wert auf hochwertigen Spielgenuss und seriöse Gewinnauszahlungen legt, der wird seinen Weg ins Online-Casino von Stake7 schnell finden.